Atender las controversias suscitadas entre los prestadores de servicios de la salud y sus pacientes, con calidad, calidez, amabilidad, prontitud, diligencia, honestidad, imparcialidad, equidad, confidencialidad y justicia a fin de restablecer la confianza y comunicación entre los mismos mediante una sana solución, y contribuir a la mejoría de calidad en la prestación de los servicios de salud, en el ámbito estatal.

Ser reconocida como la mejor instancia en la solución de las controversias surgidas entre prestadores de servicios de la salud y sus usuarios, y ser factor trascendente en la mejoría de la calidad.

Egresada de la facultad de Ciencias Médicas y Biológicas "Dr. Ignacio Chávez", de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo. Especialidad en Endocrinología en el Hospital de Especialidades del Centro Médico Nacional la Raza, Ex presidenta de la Asociación de Médicas Nayaritas. Ex presidenta del Colegio Médico de Nayarit. Ex secretaria del Colegio de Endocrinólogos pos graduados del IMSS. Trabajo Institucional en Hospitales los últimos 26 años, Profesor Titular y Profesor Adjunto en las especialidades de Medicina Interna y Medicina Familiar del HGZ No. 1, IMSS. Profesor de la Facultar de Medicina de la Universidad Autónoma de Nayarit.