Generar acciones que propicien la conciliación y arbitraje de los conflictos suscitados entre usuarios y prestadores de servicios médicos públicos, particulares y privados; buscando el bienestar de la población chihuahuense favoreciendo el trato digno y servicios médicos de calidad.

Es una dependencia autónoma desconcentrada de la Secretaría de Salud que garantiza el respeto y protección de los derechos humanos y la erradicación de la discriminación; brindando a la población estatal actividades de promoción, prevención y atención de la salud con mayor calidad y con trato digno.

Médico Cirujano y Partero por la Facultad de Medicina de la UACH. Especialista en Medicina Legal y Forense, por el Instituto de Servicios de Salud del Distrito Federal. Maestra en Ciencias Médicas por la Facultad de Medicina de la UACH.